Das Internet für Ärzte und Patienten

Die Bedeutung des Internets im Gesundheitswesen nimmt immer mehr zu. Dies gilt insbesondere für niedergelassene Ärzte und Patienten.

Das Internet beeinflusst immer stärker den Alltag in den deutschen Arztpraxen. Laut einer repräsentativen Umfrage der Boston Consulting Group (BCG) vom 14.4.2003 sind 64% der Mediziner online. Die Ärzte verbringen rund drei Stunden pro Woche im Internet mit folgenden Präferenzen:

Auch Patienten gehen immer mehr online. Neben dem Arzt ist das Internet bereits das wichtigste Informationsmittel für den Patienten. Die Tendenz verstärkt sich zunehmend, da die Verfügbarkeit des Internets in den Haushalten generell und die Nutzung auch bei den älteren Altersgruppen ständig steigt.

Bei den Patienten sind folgende Informationen im Internet besonders nachgefragt:

Krankheitsbilder
Behandlungsmethoden
Arzt- und Klinikwahl

Besonders stark ist die Internetnutzung bei besonderen Patientengruppen zum Beispiel chronischen Krankheiten und Selbsthilfegruppen. Dies bestätigen auch die Verlaut- barungen der Deutschen Diabetikergesellschaft auf ihrer Jahrestagung.

Das Verhältnis Arzt - Patient bleibt davon nicht unberührt. 70% der deutschen Ärzte werden mit Fragen von Patienten konfrontiert, die sich zuvor im Internet über Therapien informiert haben. Viele Patienten wollen auch eine aktivere Rolle bei ihrer Behandlung übernehmen. Online-Informationen können das Verständnis für die verordnete Therapie erhöhen. Damit kann verhindert werden, dass Patienten Medikamente absetzen oder eine Therapie vor- zeitig abbrechen.

Was macht das Internet so attraktiv für Arzt und Patient?

Die Informationen im Internet sind vergleichsweise schnell verfügbar, bequem und preis- wert zu beschaffen. Darüber hinaus ist die anonyme Informationsabfrage für viele Patien- ten von besonderer Bedeutung.

Das Informationsbedürfnis der Patienten macht den eigenen Internetauftritt für den Arzt zunehmend zu einem unverzichtbaren Mittel, Patienten zu informieren und an sich zu binden.